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                五星商品售后服務認證是什么,五星商品售后服務認證大概費用

                   日期:2023-09-26 21:25:01     來源:華企認證咨詢網     作者:小認     瀏覽:3    評論:0    
                核心提示:五星商品售后服務認證是什么服務認證是《中華人民共和國認證認可條例》規定的我國三類認證中的一種,是市場經濟條件下為適應宏觀管理需要專為服務行業

                五星商品售后服務認證是什么

                服務認證是《中華人民共和國認證認可條例》規定的我國“三類認證”中的一種,是市場經濟條件下為適應宏觀管理需要專為服務行業設立的一項新的認證制度,認證機構按照一定程序規則證明

                服務符合相關的服務質量標準要求的合格評定活動。

                售后服務認證是國內第一部關于售后服務的資質認證,也是目前國內含金量最高的服務類認證,大部分企業需要服務認證時都會首選售后服務認證——《商品售后服務評價體系》GB/T 27922-2011.

                售后服務體系認證適用于生產型企業和銷售服務型企業的售后服務水平的評價。企業擁有售后服務認證證書,可以為以后的招投標,日常管理工作提供很大的助力。商品售后服務認證按滿分

                100分的評分制,評分標準嚴格按照標準《商品售后服務評價體系》GB/T 27922-2011進行,也即是檢查企業的服務能力是否符合標準中的條款等要求。

                綜合評分,被評審方總分達到70分,通過評審。

                被評審方總分低于70分,不通過評審。

                a、達到70分(含70分)以上,推薦通過達標級服務認證;

                b、達到80分(含80分)以上,推薦通過三星級服務認證;

                c、達到90分(含90分)以上,推薦通過四星級服務認證;

                d、達到95分(含95分)以上,推薦通過五星級服務認證。

                通過認證的企業,可在證書覆蓋范圍的產品及包裝上使用星級標志,以作為證明。

                擴展閱讀:五星商品售后服務認證大概費用

                售后服務認證證書多少錢能辦下來

                一、售后服務認證從申請認證到獲證的時間大概需要多久?

                視企業準備的情況和評審情況,一般來說1-3個月。

                二、商品售后服務評價體系認證的費用如何計算?

                答:認證的收費是按人/日數來執行的,人/日數按照企業總人數計算,具體的可以參考《商品售后服務評價體系認證收費標準及人數對照表,舉例:

                1200人規模的企業,在1176-1550這一檔范圍。

                初評時,評審人/日數是16.乘以每人/日收費3000元人民幣,評審費共48000元,再加1000元申請費、2000元審定與注冊費、2000元年金,共計53000元。

                三、我單位需要認證,評審前期的工作準備步驟是什么樣的?

                答:1、培訓一定數量的售后服務管理師。

                2、對企業目前的服務體系文件、制度文件進行梳理,編制成冊(需要時可尋求咨詢單位的咨詢)。

                3、提交認證申請表。

                4、與認證中心簽訂合同,初步約定評審時間;同時可進一步修訂服務手冊和制度等。

                5、準備好現場評審安排(人員、交通、辦公場地等),與評審組獲得充分溝通,確定評審時間。

                四、獲得商品售后服務評價體系認證有什么好處?

                1、認證,通過認證的企業,證明其在全國全行業范圍的服務性。

                2、大型企事業單位招投標、政fu府采購等活動的重要參考和資質要求。

                3、消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。

                4、企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。

                5、持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。

                商品售后服務認證在哪辦理,商品售后服務體系認證辦理方法

                商品售后服務認證在哪辦理售后服務認證哪些機構可以辦理,流程是什么企業在產品及包裝上使用服務認證星級標志,具有說服力和證實性,以供消費者放心選……

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                售后認證流程售后服務體系認證全流程解說一、售后服務體系的應用:1、售后服務本身可以產品化,可以明碼標價的和客戶溝通,把原本簡單的服務變成以量……

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                商品售后服務體系認證申請流程,商品售后認證流程

                商品售后服務體系認證申請流程售后服務認證申請及流程1審查申請1.2.1申請方提出申請:申請方需填寫《商品售后服務評價體系認證申請表》,并附上認證所……

                華企認證咨詢網積累了豐富的國際質量認證工作經驗,各項業務均成果卓著。始終以服務國家經濟社會發展和提升人民生活品質為己任,依托產品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業務,著力開展節能。在積極促進國際貿易,調整經濟結構,保護消費者安全健康,構建社會誠信體系,參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時,自身獲得了跨越式發展,已成為業務門類全、服務網絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質高的一流認證機構,可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優質的"一站式"服務。華企認證咨詢網秉承"和諧、進取、責任"的理念,正在朝著建立社會公信力高,有較強創新能力、市場競爭能力和可持續發展能力,向業界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行,優質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網業務的順利開展,為順利實現中企認證咨詢網的質量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。

                華企認證咨詢網專業從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務體系認證、GB/T29490知識產權管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統集成資質、十環認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務。認證價格實惠,證書真實有效,認監委可查,如有疑問,可點擊m.agrioro.com了解詳情,竭誠為您服務!

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